物流与退换货

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物流配送

我们为所有订单提供全球包邮服务。

订单通常会在付款确认后的 1–3 个工作日内处理。

预计配送时间通常为 7–15 个工作日,具体时间可能因目的地国家、海关清关以及当地派送情况而有所不同。

订单发出后,如有可用物流信息,我们会通过邮件发送发货确认信息。

退货与退款

我们希望您喜欢购买的首饰。如果您对商品不满意,请在收到商品后 30 天内联系我们。

申请退货的商品需保持未使用、未佩戴,并保持原始状态。

出于卫生和安全原因,耳环类商品一经拆封或佩戴后,可能不支持退货。

除非商品存在损坏、瑕疵或发错货等情况,退货运费可能需要由客户承担。

商品损坏或发错

如果您收到的商品存在损坏、瑕疵或与订单不符,请联系我们,并提供订单号和清晰照片。我们会尽快协助您处理。

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